1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ n98b Casino ("n98b" "เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ข้อมูล") เมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ n98b.vip และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การใช้บริการใดๆ ของ n98b ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลที่ n98b เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) และสัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ไปรษณีย์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ส่งเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมการฝากถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และตัวระบุอุปกรณ์
- ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตเพื่อการติดตามคุณภาพบริการ
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
n98b ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ อัปเดตเงื่อนไขบริการ และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณยินยอม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและให้ความช่วยเหลือ
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
n98b ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:
- การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลจำเป็นต่อการดำเนินการตามสัญญาบริการที่คุณทำกับ n98b
- ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรับข้อมูลการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
n98b ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากธรรมชาติของการให้บริการคาสิโนออนไลน์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เมื่อเกิดการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ n98b จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเทียบเท่ากับที่กำหนดใน PDPA
มาตรการที่ n98b ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และการโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
n98b เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5-7 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทซึ่งแจ้งไว้ในนโยบายคุกกี้
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ DPO ของ n98b ผ่านอีเมล [email protected] n98b จะตอบรับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความซับซ้อนอาจขยายได้อีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
n98b ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น สามารถปิดได้
คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
10มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
n98b ใช้มาตรการความปลอดภัยเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- การควบคุมการเข้าถึงโดยใช้หลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
11การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์
บริการ n98b Casino ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี n98b ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ และหากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ n98b จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ n98b กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
n98b ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ n98b ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "PDPA Request" หรือ "DPO" ในหัวเรื่อง)
- ระยะเวลาตอบรับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ n98b คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส. / PDPC) ตามขั้นตอนที่กำหนด